Variables moderadoras entre el engagement y la resiliencia: El caso de una organización de educación superior

Resumen

La Teoría de los recursos y las demandas laborales (Bakker y Demerouti, 2024) explica cómo las personas con sus recursos pueden afrontar a los factores del entorno para seguir funcionando de manera óptima, en un estado de bienestar o engagement, con vigor, dedicación y absorción (Salanova, 2023). La resiliencia integra a otros recursos en la respuesta de afrontamiento y se aprende de la experiencia. Con la esperanza se visualiza una meta, así como las vías para alcanzarla. Se ha identificado que existen diferencias percibidas de estos recursos personales, de acuerdo con el género, el estado civil o el nivel académico (Alomaliza y Flores, 2023; Torres-Hernández, 2025). Con el objetivo de analizar si la esperanza media la relación entre la resiliencia y el engagement, y si  el sexo, la edad, el estado civil, la antigüedad laboral, el estado de salud o enfermedad, son variables moderadoras de esta relación, en el personal de una organización de educación superior, se realizó una investigación cuantitativa, transversal, descriptiva, relacional y explicativa (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018) y un análisis de mediación simple (Hayes, 2022; Wells, 2025), con el que se identificó que la esperanza no media la relación entre la resiliencia y el engagement, sin embargo, el sexo, el estado civil y el estado de salud o enfermedad, son variables moderadoras entre la resiliencia y el engagement, por lo tanto, las prácticas organizacionales deben ser equitativas e inclusivas para preservar el bienestar físico, psicológico y social, a través de las diferentes etapas de la vida.