La ergonomía del puesto de trabajo como factor estratégico para la motivación laboral y la productividad en la industria de manufactura en Ciudad Juárez.

Resumen

La competitividad del sector manufacturero depende tanto del desempeño técnico de los procesos como de las condiciones organizacionales y físicas en las que opera el personal. Este estudio analizó la relación entre la ergonomía de los puestos de trabajo, la motivación laboral y la productividad en una empresa maquiladora dedicada a la manufactura de componentes electrónicos en Ciudad Juárez. Se empleó un enfoque mixto con diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo–correlacional. La evidencia empírica se integró con un cuestionario de percepción tipo Likert aplicado a 22 operadores y un análisis de indicadores clave de desempeño (KPI) asociados al tiempo de procesamiento por kit. Los hallazgos muestran una percepción amplia de asociación entre condiciones físicas del puesto y desempeño: una proporción mayoritaria de trabajadores reportó que la ergonomía influye en la calidad y precisión de la operación, además de señalar que las condiciones del puesto se vinculan con su motivación. Aunque los KPI se mantuvieron por debajo de la meta de 50 minutos por kit, se identificaron picos cercanos al límite y presencia relevante de molestias físicas, lo cual sugiere oportunidades de intervención preventiva. Se concluye que la ergonomía debe gestionarse como un factor estratégico: reduce riesgos de salud ocupacional, favorece la motivación y contribuye a la estabilidad del desempeño operativo.